Veiligheidsregio Limburg-Noord bestaat uit Brandweer, GGD, Crisisbeheersing en Bedrijfsvoering. Wat ons verbindt is dat wij ervoor staan dat onze inwoners, partners en gemeenten en collega's bij ons in goede handen zijn. Dat geldt ook voor Mike Prijden. Mike werkt als functioneel beheerder van de personeelssystemen (EHRM) bij de afdeling Personeel en Organisatie. Hij zorgt ervoor dat deze systemen soepel draaien – van ziekmeldingen tot salarisverwerking. In zijn verhaal neemt hij ons mee in zijn dagelijkse werk. Niet meteen zichtbaar voor de buitenwereld, maar essentieel voor de dagelijkse praktijk. Zijn passie voor verbeteren, verbinden en betekenisvol werk spat ervan af.
Wat doe je precies als functioneel beheerder?
“Ik zorg dat het programma Youforce goed functioneert. Dat systeem bevat alles wat medewerkers en leidinggevenden nodig hebben op het gebied van personeelszaken: van declaraties en verlofaanvragen tot instroom- en uitstroomprocessen. Als iemand een fout heeft gemaakt in een declaratie of toegang nodig heeft tot bepaalde gegevens, komt die vraag bij mij. Soms bestaat mijn werk uit een simpel vinkje zetten. Soms gaat het om een heel project dat tot op directieniveau besproken moet worden. Ik ben de schakel tussen het computerprogramma en mijn collega’s. Ik pas het systeem aan als er dingen veranderen in de organisatie, maar ik ben ook veel bezig met het verbeteren in rapportages en processen. Alles met als doel om alles rondom personeelszaken makkelijker te maken zodat mijn collega’s meer tijd hebben om hun kerntaken te doen.”
Hoe ben je in deze functie terechtgekomen?
“Eigenlijk heb ik iets heel anders gestudeerd. Ik heb de studie International Business en Management afgerond. Daarna ben ik bij Inalfa Roof Systems aan de slag gegaan. Hier kwam ik in aanraking kwam met computersystemen voor personeelszaken. Ik heb daarna bij verschillende bedrijven gewerkt, van kleine startup naar grote logistieke dienstverlener. Ik ontdekte hoe leuk ik het vind om systemen te verbeteren en mensen daarin te ondersteunen. Een paar jaar geleden vertelde een vriend van mij over zijn werk bij de veiligheidsregio. Daar werd ik enorm enthousiast van. En door hoogwater en corona werd me duidelijk dat ik een steentje bij wil dragen aan het gezond en veilig maken van onze regio, aan iets wat er toe doet. Werken voor een veiligere samenleving, dat spreekt me enorm aan. En ik weet van mezelf: ik ren geen brandend huis in, maar op mijn eigen vakgebied kan ik wél een verschil maken.”
Wat vind je het leukste aan je werk?
“De afwisseling en de gesprekken met collega’s. Ik vind het heerlijk om te kijken waar mensen in hun werk tegenaan lopen en dan te zoeken: kan het systeem daarbij helpen? Ik werk met artsen, brandweermensen, communicatieprofessionals, noem maar op. Iedereen heeft een andere digitale vaardigheid en werkwijze. Door daar goed op in te spelen, kan ik oplossingen bieden die écht werken. En ik wil ook mijn steentje bijdragen aan de samenleving. Ik wil geen branden blussen en ik kan ook niet tegen naalden, maar ik ben wel goed met data en computersystemen. Daarom ben ik in de crisisorganisatie informatiecoördinator geworden. Dat is weer een andere tak van sport, maar net zo betekenisvol. Als er een incident is, ondersteun ik de informatiemanager. Dat alles goed in het systeem staat en bronnen goed aan elkaar worden gekoppeld. Als ik daar iets goed neerzet, draagt dat misschien wel bij aan een betere afloop van een incident. Dat vind ik geweldig.”
Waarom koos je voor werken bij de veiligheidsregio?
“Zingeving. Hier werk je voor de mensen om je heen, voor onze inwoners. En dat voel je ook in de organisatie: iedereen is gedreven en professioneel. Er is ruimte voor ideeën en je merkt gewoon dat we samen ergens naartoe werken. Iedereen wil iets betekenen voor de wereld om hen heen, een verschil maken.
We verwachten ook echt wel veel van elkaar. Dus de werkdruk ligt soms hoog. Maar de werk-privé balans wordt hier goed in de gaten gehouden. Prima dat je deze week zoveel meer hebt gewerkt, maar dan neem je vrij.’’
Welke eigenschappen heb je nodig voor jouw functie en welke uitdagingen zie je?
“Je moet analytisch zijn, doorvragen en goed kunnen luisteren. Wat is de vraag achter de vraag? En hoe digitaal vaardig is degene die het vraagt? Je moet kunnen schakelen met allerlei soorten mensen én je moet vooruit willen. De ontwikkelingen gaan razendsnel. Die veranderingen moet je mee om kunnen gaan. Balans houden tussen wat kan en wat wenselijk is, dat is de uitdaging. De organisatie moet er ook klaar voor zijn.
Artificial Intelligence (AI) heeft natuurlijk ook veel impact op mijn werk. AI kan taken overnemen en of makkelijker maken. Dat gaat heel snel. En informatieveiligheid is natuurlijk ook heel belangrijk. Onze systemen en onze informatie moeten veilig zijn en blijven, ondanks alles wat er om ons heen gebeurt.”
Lijkt het je tof om te werken voor VRLN in dezelfde functie als Mike?
We hebben nu een vacature functioneel beheerder E-HRM! Bekijk hem hier. We zien je sollicitatie graag tegemoet. Tot snel!