Veiligheidsregio Limburg-Noord bestaat uit Brandweer, GGD, Crisisbeheersing en Bedrijfsvoering. Wat ons verbindt is dat wij ervoor staan dat onze inwoners, partners en gemeenten en collega's bij ons in goede handen zijn. Dat geldt ook voor Danny Schouren. Danny is senior medewerkers automatisering. “Als ik mijn werk goed doe, merkt eigenlijk niemand het en dat is precies de bedoeling.” Voor Danny is dat de kern van zijn werk bij Veiligheidsregio Limburg-Noord. Achter de schermen zorgt hij ervoor dat systemen blijven draaien, zodat collega’s in het veld hun werk probleemloos kunnen doen. In deze rubriek vertelt hij over zijn werk.
Wat voor achtergrond heb je?
Danny heeft een achtergrond in systeembeheer. “Voordat ik hier kwam, heb ik zo’n 16 jaar bij een klein ICT-bedrijf in de regio gewerkt,” vertelt hij. “Ik werk nu bijna 2 jaar bij de veiligheidsregio. Daarnaast ben ik sinds 2017 brandweervrijwilliger. Ik zag op een gegeven moment een vacature bij de veiligheidsregio voorbijkomen. Een collega van mijn brandweerpost tipte me. De functie sprak me meteen aan. Het was wel spannend om na zoveel jaar van baan te wisselen, maar ik was toe aan iets nieuws.”
Wat houdt je werk in?
Danny werkt ongeveer twee dagen in de week op de servicedesk van de ICT-afdeling. De plek waar telefonisch of via mail vragen binnen komen die iets met ICT te maken hebben. Daar ondersteunt hij collega’s bij technische vragen en storingen. “Junior collega’s nemen vaak de eerste meldingen aan. Als zij er niet uitkomen, komt het bij mij terecht. En als het nog ingewikkelder wordt, dan kunnen we de vraag ook nog doorzetten naar de consulenten.” Naast deze ondersteuning werkt hij mee aan projecten en is functioneel beheerder van Microsoft 365. “Je bent eigenlijk met veel verschillende dingen bezig.”
Danny combineert zijn werk bij de veiligheidsregio met zijn vrijwilligerswerk bij de brandweer. “Dat gaat goed samen. Als ik thuiswerk, kan ik ook beschikbaar zijn voor de brandweer. Daar hebben we afspraken over. Die combinatie maakt het voor mij extra mooi.”
Wat spreekt je aan in deze organisatie?
De overstap van een klein bedrijf naar een grote organisatie was even wennen. “In een klein bedrijf kun je snel beslissingen nemen. Hier worden meer mensen betrokken en duurt het soms wat langer. Maar ik ben wel superblij dat ik de overstap heb gemaakt. Je hebt meer collega’s om mee te sparren en dat is heel waardevol. De sfeer is goed: er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor een grapje bij de koffieautomaat.”
Wat merken inwoners van jouw werk?
Hoewel Danny vooral achter de schermen werkt, heeft zijn werk direct invloed op de operatie. “Als ik mijn werk goed doe, merken inwoners er eigenlijk niks van. Dan werken de systemen gewoon. Bijvoorbeeld dat een brandweerman zijn laptop gebruikt zonder problemen of dat een collega van de GGD zijn werk kan doen op het consultatiebureau. Dat is waar je het voor doet.”
Wat vind je het leukste aan je werk?
Wat hij het leukst vindt aan zijn werk? De afwisseling. “De diversiteit is groot. Je hebt te maken met verschillende onderdelen, zoals Brandweer, GGD, Crisisbeheersing, Bedrijfsvoering en de Risk Factory. Die werken allemaal weer anders. Problemen zijn nooit gepland. Je kunt iets in je agenda hebben staan en ineens komt er iets tussendoor. Dat houdt het spannend en afwisselend. Je weet nooit precies hoe je dag eruitziet. Eigenlijk hetzelfde als mijn werk als vrijwilliger. Ik weet nooit wanneer de pieper gaat.”
Welke eigenschappen zijn belangrijk in jouw functie?
Die dynamiek vraagt ook bepaalde eigenschappen. “Je moet goed kunnen analyseren en geduld hebben. Soms kun je een probleem niet meteen oplossen, bijvoorbeeld als het bij een externe partij ligt. Dan moet je rustig blijven en stap voor stap kijken wat mogelijk is.”
Voor mensen die twijfelen om te solliciteren bij de veiligheidsregio heeft hij een duidelijk advies. “Ik zou het zeker doen. Het is een dynamische omgeving waar je je niet snel verveelt. Er is altijd wat te doen en je komt leuke collega’s tegen. De sfeer is informeel. Voor mij was het een spannende stap, maar wel eentje waar ik geen moment spijt van heb.”
Interesse om voor Veiligheidsregio Limburg-Noord te werken?
Ben jij na het lezen van het verhaal van Danny enthousiast geworden over het werken bij Veiligheidsregio Limburg-Noord? We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten voor onze organisatie. Bekijk onze werken-bij website en zie of er iets voor je bij zit!